殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點(diǎn)是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識。

如何選擇殯葬服務(wù)公司

一、就近原則

由于殯儀因?yàn)閳竺麉⒓庸ぷ魅藛T較多，所以需要充分考慮地理位置優(yōu)越要素，家屬可就近原則挑選籌辦喪儀的殯儀館，并不一定非得挑選離死者家庭住址較近的殯儀館不能，應(yīng)關(guān)鍵照料喪儀的關(guān)鍵報名參加工作人員，尤其是老年人、患者、傷殘人的行動便捷。

二、同意標(biāo)準(zhǔn)

挑選哪一家殯儀館，接納哪種服務(wù)項(xiàng)目，選購哪些殯儀用具，由喪家自身決策，相關(guān)部門和企業(yè)只有作強(qiáng)烈推薦或詳細(xì)介紹，不可明確規(guī)定。本地為便捷住戶，在出具殯儀死亡證時，會具體指導(dǎo)去就近原則殯儀館申請辦理喪禮，但有的人因報名參加治喪的家屬朋友均在城區(qū)，覺得不方便。在這類狀況下，家屬能夠證實(shí)，自身到城區(qū)殯儀館辦理流程。殯儀館也應(yīng)當(dāng)在環(huán)境、管理方法品質(zhì)、服務(wù)水平上狠狠下功夫，獲得顧客。

三、合適標(biāo)準(zhǔn)

殯儀館各有特色：有的以自然環(huán)境干凈整潔、雅致制勝；有的以服務(wù)到位漸長；有的以具備一些尤其設(shè)備而遭受不一樣消費(fèi)層級喪家的親睞。家屬應(yīng)當(dāng)依據(jù)喪儀的經(jīng)營規(guī)模、級別及其期待獲得的服務(wù)項(xiàng)目來挑選合適的殯儀館籌辦喪禮。

殯葬文化，是在社會發(fā)展過程中形成并沉淀下來的，集中了人們對死亡的認(rèn)識、生存的價值、人性親情等有關(guān)于人類本源性問題思考得出的結(jié)論?；蛟S這個答案永遠(yuǎn)都不圓滿，所以我們一直在不斷的思考探索，從未停歇的思考和探索也就是我們傳承傳統(tǒng)殯葬文化的過程。

遺體接運(yùn)與處理

遺體接運(yùn)：在接到家屬通知后，迅速安排專業(yè)的遺體接運(yùn)車輛和人員前往指定地點(diǎn)接運(yùn)遺體。車輛配備專業(yè)的冷藏設(shè)備，確保遺體在運(yùn)輸過程中的和完好。

遺體清洗與整理：對遺體進(jìn)行清洗、、更衣、化妝等處理，使其保持整潔、安詳?shù)臓顟B(tài)。根據(jù)家屬的要求，還可以對遺體進(jìn)行特殊的修復(fù)和美容處理，如縫合傷口、填補(bǔ)塌陷等。

遺體冷藏：提供遺體冷藏服務(wù)，根據(jù)家屬的需求和喪事安排，將遺體冷藏保存，直至舉行告別儀式或火化。