1. 防范(重中之重)
確認(rèn)設(shè)備為 “一清機(jī)”:資金直接結(jié)算至本人賬戶,不經(jīng)過第三方,可通過銀聯(lián)官網(wǎng)查詢?cè)O(shè)備編號(hào)備案信息;
核實(shí)機(jī)構(gòu)資質(zhì):銀行需確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)正規(guī)性,第三方機(jī)構(gòu)需查詢央行支付牌照,代理商需核實(shí)授權(quán)證書;
保護(hù)敏感信息:不向非官方渠道泄露身份證、銀行卡密碼,設(shè)備開機(jī)設(shè)置密碼,定期修改登錄密碼;
留存交易憑證:每次交易后保留簽購單,線上交易截圖留存,便于對(duì)賬和維權(quán)。
2. 售后保障
確認(rèn)售后渠道:銀行渠道可通過網(wǎng)點(diǎn) / 客服電話咨詢,第三方機(jī)構(gòu)可通過官方 APP/400 電話報(bào)修;
常見問題處理:網(wǎng)絡(luò)連接失敗檢查 WiFi/4G 信號(hào),到賬延遲聯(lián)系客服核實(shí)清算狀態(tài),設(shè)備故障可申請(qǐng)上門維修或更換(質(zhì)保期通常 1 年);
費(fèi)率調(diào)整維權(quán):如機(jī)構(gòu)未提前通知擅自上調(diào)費(fèi)率,可憑合同和交易記錄投訴至支付協(xié)會(huì)或監(jiān)管部門。

